Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kratosyn Advisory
Gültig ab 1. Januar 2025. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zur Erbringung von Beratungsleistungen im Bereich Regulatory Compliance Consulting sowie für den Erwerb von Infoprodukten und Waren über die Website kratosyn.com.
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Regelungen gelten zwischen Kratosyn Advisory und dem Kunden in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angezeigt wird.
2. Beratungsleistungen
Kratosyn Advisory bietet fachliche Unterstützung bei regulatorischen Fragestellungen. Termine werden individuell vereinbart. Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei berechtigter Stornierung wird eine Erstattung der gezahlten Beträge gewährt. Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das bei der Zahlung verwendete Konto.
Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich, sofern Kratosyn Advisory zustimmt.
3. Infoprodukte
Infoprodukte umfassen digitale Materialien wie E-Books, Webinare und Leitfäden.
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung eine Erstattung beantragen, sofern das Infoprodukt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung.
4. Waren
Waren sind physische Artikel, die über kratosyn.com vertrieben werden.
Der Kunde kann fehlerhafte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt reklamieren. Nach Prüfung wird eine Erstattung per Banküberweisung vorgenommen.
Für mangelfreie Waren besteht kein Erstattungsanspruch.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten alle gesetzlich geschuldeten Abgaben.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder anderen auf der Website angegebenen Methoden.
6. Erweiterte Erstattungsrichtlinie
Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das bei der Zahlung angegebene Konto. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 14 Tage ab Zugang des Erstattungsantrags.
Erstattungsanträge sind schriftlich über das Kontaktformular einzureichen und müssen Vertragsdaten sowie den Erstattungsgrund enthalten.
Eine Umbuchung von Terminen für Beratungsleistungen kann ganz oder teilweise auf einen späteren Zeitpunkt übertragen werden; sie bedarf der Zustimmung von Kratosyn Advisory.
Kein Erstattungsanspruch: Massgeschneiderte Rechtsanalysen auf Mandatsbasis sind vom Erstattungsanspruch ausgeschlossen, da hierfür bereits spezialisierte Expertenressourcen gebunden werden.
7. Haftungsbeschränkung
Kratosyn Advisory haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
8. Änderungen der Bedingungen
Kratosyn Advisory behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten 14 Tage nach Bekanntgabe.
9. Kontakt
Eidgenössische Technische Hochschule Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich
Telefon: +41769810211
Handelsregisternummer: CHE-744.770.315
Bei Fragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular.